노크 · 박성윤
개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 30일
박성윤(이하 “운영자”)는 시공 요청을 접수하는 모바일 앱 노크(이하 “서비스”)를 운영합니다. 운영자는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며, 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.
1. 개인정보의 수집·이용 및 보유기간
운영자는 일반 가입 화면, 시공 요청 화면, 앱 내 문의하기 및 문의 이메일을 통해 이용자가 직접 제출한 정보를 수집합니다. 구글 로그인 선택 시에는 이용자의 인증·승인 절차를 거쳐 Google로부터 아래 계정 정보를 전달받습니다. 아래 정보는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 따른 이용자의 동의를 받아 처리합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 일반 회원가입 및 계정 관리 | 이메일 주소(로그인 ID), 비밀번호 | 회원 식별, 로그인 인증, 계정 관리 및 서비스 제공 | 회원탈퇴 시까지 |
| 구글 로그인 및 계정 연동 | 이메일 주소(로그인 ID), 구글 계정 고유 식별자(sub) | 구글 계정 인증, 서비스 회원 식별 및 계정 연동 | 회원탈퇴 또는 연동 해제 시까지. 이메일을 일반 계정 ID로 계속 사용하는 경우 해당 계정 탈퇴 시까지 |
| 시공 요청 접수 및 상담 | 회원 계정 식별정보, 이름, 전화번호, 현장 주소, 현장 사진, 시공 요청 내용 | 시공 요청 접수, 요청자 확인, 현장 확인, 상담·일정 조율, 시공 진행 및 관련 연락 | 제안 기준: 상담으로 종료·취소된 요청은 처리 완료 후 1년. 실제 시공으로 이어진 요청은 시공 완료 후 1년. 계약·결제·하자보수 기록에 별도 보존 근거가 있는 경우 해당 항목·기간을 별도 기재 |
| 앱 내 문의 및 이메일 고객문의 | 회원 계정 식별정보(앱 문의), 이메일 주소(이메일 문의), 문의 내용 및 첨부 자료 | 문의 확인·답변 및 처리 이력 관리 | 문의 처리 완료 후 1년. 그 전에 회원탈퇴하는 경우 탈퇴 시까지 |
가입에 필요한 정보의 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 동의하지 않으면 회원가입 및 회원 전용 서비스 이용이 어렵습니다. 시공 요청에 필요한 정보의 수집·이용 동의를 거부할 수 있으나, 요청자 연락과 현장 확인에 필요한 정보가 없으면 시공 요청 처리에 제한이 있을 수 있습니다. 고객문의 정보를 제공하지 않으면 문의 확인 및 답변이 어려울 수 있습니다. 문의 내용과 현장 사진에는 주민등록번호, 건강정보, 다른 사람의 얼굴 등 시공에 불필요한 개인정보가 포함되지 않도록 주의해 주세요.
구글 로그인 이용자의 구글 계정 비밀번호는 운영자가 수집하거나 저장하지 않습니다. 구글 로그인은 선택 사항이며 일반 이메일 가입 방식으로도 서비스를 이용할 수 있습니다.
위 보유기간이 끝나면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 발생하는 경우, 해당 항목과 법적 근거·기간을 별도로 안내하고 해당 목적에 한해 보관합니다.
3. 개인정보 파기 및 계정 삭제
운영자는 회원탈퇴, 보유기간 종료 또는 처리 목적 달성으로 개인정보가 불필요해지면 파기 대상을 확인하고 지체 없이 삭제합니다.
- 전자파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
- 종이로 출력된 개인정보가 있는 경우 파쇄하거나 소각합니다.
- 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관하고, 보존기간이 끝나면 파기합니다.
구글 계정의 연결된 서비스 설정에서 서비스 접근 권한을 철회할 수 있습니다. Google에서의 연결 해제만으로 서비스 계정과 저장된 개인정보가 자동 삭제되는 것은 아니므로, 서비스 계정 삭제는 별도로 요청해야 합니다.
계정 삭제 요청 방법
- 앱 안: 앱 내 문의하기에서 ‘계정 삭제 요청’을 남겨주세요.
- 앱 밖: 노크 계정 삭제 요청 페이지에서 안내를 확인하고 psy3012@naver.com으로 요청하세요. 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.
운영자는 필요한 최소한의 방법으로 본인 여부를 확인한 후 Firebase Authentication의 노크 계정과 Supabase에 저장된 관련 회원정보·시공 요청 정보·현장 사진·문의 데이터를 삭제하고 결과를 안내합니다. 시공 수탁자에게 전달된 정보에도 필요한 삭제 조치를 요청합니다. 구글 계정 자체는 삭제되지 않습니다.
본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 추가 확인 등으로 처리가 지연되거나 법령상 보존 의무로 삭제가 제한되는 경우에는 사유와 해당 항목·법적 근거·보존기간을 안내합니다. 비밀번호·신분증·주민등록번호는 요청에 포함하지 마세요.
4. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다. 요청은 앱 내 문의하기 또는 psy3012@naver.com로 접수할 수 있으며, 운영자는 본인 여부를 확인한 후 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
법정대리인 또는 위임받은 대리인도 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 대리권 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다. 법령에 따라 요청이 제한되는 경우에는 그 근거와 사유를 안내합니다.
5. 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인하면 지체 없이 해당 정보를 삭제합니다.
6. 자동 수집 장치 및 앱 접근권한
Firebase 인증 및 Supabase 저장 서비스 외에 운영자는 쿠키, 광고 식별자 또는 외부 분석·광고·오류 보고 SDK를 통해 이용자의 개인정보나 행태정보를 수집하지 않습니다. 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.
게시 전 확인: 서비스는 시공 요청을 위해 이용자가 선택해 첨부한 현장 사진을 수집합니다. 사진 선택 방식(OS 사진 선택기·저장공간 권한)과 카메라 촬영 기능 사용 여부는 실제 구현에 맞게 확인해야 합니다. 권한이 필요한 경우 그 목적, 선택 여부 및 거부 시 영향을 명시합니다. 현장 주소 입력과 GPS 등 기기 위치정보 수집은 구분하며, GPS 사용 여부는 아직 확인되지 않았습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
운영자는 개인정보에 대한 접근을 업무상 필요한 인원으로 제한하고, 접근권한을 관리합니다. 비밀번호는 일방향 암호화하여 저장하며, 개인정보 전송 시 암호화 통신을 적용합니다.
개인정보 처리 시스템의 보안 업데이트와 접근통제를 적용하고, 개인정보 보호를 위한 내부 관리절차를 운영합니다. 개인정보가 저장된 장비에 대한 비인가 접근을 제한합니다.
8. 개인정보 문의 및 권익침해 구제
개인정보 보호업무, 고충 처리 및 열람청구는 아래 담당 창구에서 접수·처리합니다.
- 운영자: 박성윤
- 담당 부서: 개인정보 보호 담당
- 연락처: psy3012@naver.com
개인정보 침해 상담·신고나 분쟁조정은 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회에 요청할 수 있습니다.
9. 개인정보처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 2026년 10월 30일부터 적용됩니다. 변경 시에는 시행일과 변경 내용을 이 페이지에서 안내하며, 동의가 필요한 변경은 별도의 동의 절차를 진행합니다. 이전 방침이 있는 경우 이 페이지에서 시행기간과 함께 열람할 수 있도록 제공합니다.